Wie offen sind Pflegeeinrichtungen für neue Technologien? Welche Erfahrungen machen Mitarbeitende und Bewohner mit digitalen Assistenzsystemen? Und was braucht es, damit Technik im Pflegealltag tatsächlich unterstützt? Im Interview berichtet Frau Denise Rühlemann, Pflegedienstleitung im Pflege- und Betreuungszentrum „Am Wald“ mit 67 Pflegeplätzen der Volkssolidarität habilis gGmbH über ihre Erfahrungen.
Welche Rolle spielt die Digitalisierung grundsätzlich in Ihrer Einrichtung? Sind Sie eher technikbegeistert und probieren gerne Neues aus, oder gehen Sie bei digitalen Innovationen zunächst vorsichtig vor?
Denise Rühlemann: Seit meiner Ausbildung vor 22 Jahren, hatte ich das Ansinnen die Pflege in vielen Bereichen verändern zu wollen. Viele Messebesuche (u. a. die Altenpflegemesse) haben mich inspiriert, uns auf den digitalen Weg zu machen.
Welche digitalen Technologien und Assistenzsysteme setzen Sie heute bereits ein? Und nach welchen Kriterien entscheiden Sie, ob eine neue Lösung für Ihre Einrichtung sinnvoll ist?
Denise Rühlemann: Bei uns stehen immer die Menschen, die BewohnerInnen und deren Wohlfinden im Vordergrund. Danach betrachtete ich die personelle Umsetzung und deren Arbeitserleichterung in der Pflege, beides muss für mich bei der Umsetzung in Einklang gebracht werden. Wir setzen momentan SafeSense 3 von wissner-bosserhoff ein. Das ist eine intelligente Sensortechnik im Pflegebett. Zudem nutzen wir die Inkontinenztechnologie von Orizon, den Gesundheitsspiegel von Hello Mirrors und den Caretable. Die letzt genannten Produkte dienen zur Förderung der geistigen und physischen Tätigkeit. Alle Techniken werden bei uns täglich genutzt, durch die Mitarbeitenden, die BewohnerInnen und auch deren Angehörigen.
Ich bin selbst stolz über diese tolle Resonanz in unserer Einrichtung.
Seit 2022 nutzen Sie das Assistenzsystem SafeSense 3 zunächst in acht Bewohnerbetten. Was war damals der Anlass für die Einführung und welche Erwartungen hatten Sie?
Denise Rühlemann: Neben dem Wohlbefinden, der Arbeitserleichterung ist auch die wirtschaftliche Sicht sehr wichtig – darauf achten wir. Jetzt haben wir insgesamt knapp 50 Betten mit SafeSense ausgestattet, denn es stellt eine sehr große Erleichterung in den nächtlichen Prozessen dar, um bei einem Risiko oder einer erhöhten Sturzgefahr rechtzeitig handeln zu können.
Wie haben Sie Ihre Mitarbeitenden bei der Einführung mitgenommen?
Denise Rühlemann: Für unsere Mitarbeitenden gab es eine Informationssammlung in Form einer Produktschulung von wissner-bosserhoff. Danach wurde diese Thematik zur Umsetzung in unseren hausinternen Qualitätszirkel diskutiert und ein kleines Hand-out geschrieben, welches die Mitarbeitenden an die Hand bekommen haben. Die Pflegebereichsleiter beider Häuser standen den Mitarbeitenden als Hilfestellung immer an der Seite. Die Einweisung wurde dann in die Checkliste „Einarbeitung neuer Mitarbeiter“ miteingefügt. Eine jährliche Produktschulung ist weiterhin notwendig, um das Pflegepersonal immer wieder abzuholen, um „am Ball bleiben zu können“. Natürlich gab es anfängliche Skepsis, ob es für die Pflege mehr Arbeit bedeutet, dies konnten wir durch intensive Gespräche und Schulungen aus dem Weg räumen. Wichtig ist hier vor allem, dass die Leitung hinter neuen Projekten stehen muss – ohne selbst zu zweifeln -, um den Mitarbeitern Sicherheit zu vermitteln.
Wie reagieren Bewohnerinnen und Bewohner sowie deren Angehörige auf digitale Assistenzsysteme? Erleben Sie eher Offenheit oder gibt es auch Bedenken, beispielsweise hinsichtlich Überwachung und Datenschutz?
Denise Rühlemann: Es gibt von den Bewohnern und Bewohnerinnen keine expliziten Anmerkungen zu SafeSense. Einmal im Jahr bieten wir zwei Angehörigenabende an, da ist Safe Sense immer ein Thema. Alle anwesenden Angehörigen sind begeistert von der Vorstellung und finden diese Technik sehr gut. Der Datenschutz spielte bis jetzt noch keine Rolle in unserer Einrichtung.
Was hat sich durch den Einsatz digitaler Technik im Pflegealltag konkret verändert? Wo erleben Ihre Mitarbeitenden tatsächliche Entlastung, und wo profitieren die Bewohnerinnen und Bewohner?
Denise Rühlemann: Es stellt eine sehr große Erleichterung in den nächtlichen Prozessen dar, um bei einem Risiko oder einer erhöhten Sturzgefahr rechtzeitig handeln zu können. Der nächtliche Schlaf kann in unserer Einrichtung ohne Kontrollgänge und somit ohne Störfaktor umgesetzt werden. Es gibt natürlich immer Mal Ausnahmen.
Können Sie eine konkrete Situation schildern, in der sich ein digitales Assistenzsystem besonders bewährt hat?
Denise Rühlemann: Ja, sehr gerne. Zum Beispiel ist das Durchschlafen jetzt wieder möglich. Die Bewohner sind ausgeruhter und benötigen keine zusätzlichen Medikamente zur Einschlafhilfe. Bei der Sturzprävention können wir sofort handeln, um Schlimmeres zu vermeiden oder auch, um schnellere Hilfe nach einem Sturz anzubieten.
Digitalisierung funktioniert bekanntlich nicht immer reibungslos. Wo liegen aus Ihrer Erfahrung die größten Herausforderungen?
Denise Rühlemann: Die Herausforderungen sind zum einen eine stabile W-LAN-Verbindung und zum anderen neue Mitarbeiter oder ältere Kollegen an die Technik heranzuführen, um sie begeistern zu können.
Aus den ursprünglich acht SafeSense-Systemen sind inzwischen 52 geworden, damit ist jetzt fast jedes Pflegebett ausgestattet. Was hat Sie zu dieser Entscheidung bewogen? Und was muss eine technische Lösung grundsätzlich leisten, damit Sie bereit sind, entsprechend zu investieren?
Denise Rühlemann: Technik kann ein gutes Instrument zur Verbesserung des Wohlbefindens der BewohnerInnen und auch eine große Arbeitserleichterung für das Pflegepersonal darstellen.
Was würden Sie anderen Einrichtungen raten, die sich stärker für neue Technologien öffnen möchten?
Denise Rühlemann: Ich würde mir wünschen, dass sich mehr Einrichtungen auf den Weg machen Technik anzuwenden und den Mut finden Technik anzuwenden.
Technik wird für uns alle in der Pflege die Zukunft sein.
Herzlichen Dank für diesen Blick in die Praxis!
Wenn Sie an weiteren Beiträgen zu diesem Thema interessiert sind, abonnieren Sie doch am Besten unseren Newsletter:
